Contacto abierto 24 horas, todos los días
Destapado hoy.
Cierra el precio antes de abrir nada.
Cuentas qué está tapado y te ponemos en contacto con un técnico de tu zona. El valor lo cierras con él por teléfono, antes de que salga. Y si al llegar resulta ser otra cosa, pide el precio nuevo antes de que empiece.
- Pide el valor por teléfono, no "al llegar vemos"
- Sabes con quién hablas antes de que llegue
- Si no se puede destapar, pregunta por qué
- Exige boleta o factura por el trabajo
+56 9 9639 4934 · todos los días del año
Se abre WhatsApp con tus datos
Pida su hora de hoy
- Canal de contacto abierto las 24 horas, todos los días
- Pregunta el recargo nocturno al llamar, no al final
- Exige boleta o factura por el trabajo
01El punto de partida
¿Qué está tapado?
Ver las seis guías →De la respuesta dependen la máquina, el rato que toma y el precio. Entre a la que se parezca a lo suyo y le decimos cómo reconocerlo antes de llamar.
WC tapado
La confusión que hace pagar dos veces el mismo trabajo: creer que el problema es el WC cuando en realidad el tapón está en la matriz.
Cómo reconocerlo →Lavaplatos y lavamanos
Casi siempre es grasa, y la grasa no se comporta como un tapón normal: no bloquea de golpe, se va pegando a la pared del ducto hasta dejar un hueco del grosor de un lápiz.
Cómo reconocerlo →Ducha y receptáculo
La ducha tapada es de las pocas que muchas veces se resuelven sin llamar a nadie: si es pelo en la rejilla, sale con la mano.
Cómo reconocerlo →Cámara y alcantarillado
Este es el único síntoma donde lo primero que hay que hacer no es llamar a un destapador: puede que el tramo tapado no le corresponda a usted y que arreglarlo sea gratis.
Cómo reconocerlo →Raíces en la matriz
Cuando un alcantarillado se tapa dos o tres veces al año, casi siempre en la misma época, la causa no es lo que se botó por el desagüe: es una raíz que entró por una unión y que crece hacia el agua.
Cómo reconocerlo →Malos olores
Este síntoma está acá por una razón incómoda: la mayoría de las veces no corresponde contratar un destape.
Cómo reconocerlo →Grasa en la matriz
En restaurantes, casinos y edificios con muchos departamentos, el tapón casi nunca es un objeto: es una costra de grasa que redujo el ducto de a poco durante meses.
Cómo reconocerlo →02 — Cómo funciona
Tres pasos. Cierra el precio en el primero.
01por teléfono
Cuatro preguntas y un valor
Qué artefacto es, si hay más de uno tapado, si la cámara tiene agua accesible y hace cuánto pasa. Con eso sale el valor: pídelo por escrito por WhatsApp antes de que salga nadie.
02mismo día
La máquina que corresponde
Sonda eléctrica para tapones de artefacto y ramal; hidrojet para grasa y raíces; cámara cuando el tapón vuelve. Se entra por la cámara o el desagüe, sin picar piso.
03antes de pagar
Pide la prueba de escurrimiento
Que llenen y descarguen varias veces mirando la cámara. "Ya quedó" no es una prueba: la prueba es ver el agua correr. Y exige boleta o factura por el trabajo.
No publicamos lista de precios: el valor depende de la máquina que haga falta, del acceso y del horario, y una cifra puesta antes de saber eso solo sirve para que después se ajuste. La atención fuera de horario suele tener recargo: pregúntalo en la misma llamada. Qué mueve el precio y cómo pedirlo.
03Lea esto aunque no nos llame
No todo el alcantarillado de su casa es suyo
Hay un tramo que su empresa sanitaria está obligada a mantener y reparar. Si el tapón está ahí, no debería pagarle a nadie. Esta es la frontera exacta.
04Cobertura
Dónde hay cobertura
Ver la cobertura →Entra por tu región: cada página trae el operador sanitario de la zona, qué se tapa más seguido ahí y cómo consultar disponibilidad en tu comuna.
- Arica y Parinacota4 comunas
- Tarapacá7 comunas
- Antofagasta9 comunas
- Atacama9 comunas
- Coquimbo15 comunas
- Valparaíso38 comunas
- Metropolitana52 comunas
- O'Higgins33 comunas
- Maule30 comunas
- Ñuble21 comunas
- Biobío33 comunas
- La Araucanía32 comunas
- Los Ríos12 comunas
- Los Lagos30 comunas
- Aysén10 comunas
- Magallanes11 comunas
05Antes de contratar
Lo que el rubro no cuenta
Las 8 guías →Quién paga el destape
La mitad de los destapes que se cobran en Chile corresponden a un tramo que la empresa sanitaria debe reparar sin costo. Dónde está exactamente esa frontera.
Leer →Dónde está el tapón
Tres minutos de revisión en su casa determinan si esto se resuelve con una varilla o necesita camión. También evita que le cobren un diagnóstico que usted ya podía hacer.
Leer →Qué no hacer
Casi todos los destapes caros que nos toca hacer pasaron primero por alguna de estas cinco. Ninguna es obvia si nadie se lo dijo.
Leer →Cuánto cuesta
No publicamos una lista de precios porque cualquier número sin diagnóstico es publicidad. Sí publicamos las seis variables que lo mueven, para que pueda evaluar si una cotización es razonable.
Leer →Lo que más nos preguntan
Las 21 preguntas →¿Se consigue técnico de noche y en festivos?
El canal está abierto a cualquier hora, todos los días, y la disponibilidad depende de la comuna: se confirma en el momento. La atención nocturna, de fin de semana y de festivos suele tener recargo, así que pregúntalo en la misma llamada — tiene que venir dentro del valor que te den, no aparecer al final.
¿Cuánto se demoran en llegar?
Depende de la comuna, la hora y los trabajos en curso. Pide una ventana estimada antes de cortar la llamada y vuelve a preguntar si se pasa: un "voy en camino" sin hora es la primera señal de que no hay nadie asignado.
¿Me dan el precio antes de empezar?
Pídelo siempre, y por escrito por WhatsApp. Un destape se puede cotizar por teléfono con cuatro preguntas, así que no aceptes un "al llegar vemos". Si en terreno aparece algo fuera de lo cotizado, exige que se detengan y te consulten antes de seguir.
¿Y si el problema resulta ser de la empresa sanitaria?
La unión domiciliaria —de tu cámara hacia la calle— la mantiene la sanitaria sin costo para ti. Si el diagnóstico apunta para allá, no dejes que te cobren por destaparla: esa llamada es a tu empresa sanitaria, no a un privado.
El agua detenida no se arregla sola.
Cuéntanos qué está tapado y te ponemos en contacto con un técnico de tu zona. El valor y la hora los acuerdas con él. Si no te acomoda, cortas y no pasa nada.