Qué hacer ahora
¿Qué hago mientras espero que llegue el técnico?
Corta el uso de agua de toda la casa, no solo del artefacto tapado: cada descarga en cualquier parte empeora un rebalse, porque todo va al mismo tubo. Si puedes, abre la tapa de la cámara y mira el nivel, porque ese dato define el diagnóstico y a veces también quién paga. Y no tires más productos: si el técnico tiene que trabajar con soda cáustica adentro, se complica y se encarece.
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Lo que hagas en la media hora previa cambia bastante el resultado. Va en orden de importancia.
1. Corta el uso de agua de TODA la casa
No solo del baño afectado. Lavadora, lavaplatos, duchas: todo descarga al mismo tubo. Con el tapón puesto, cada litro que mandas tiene que salir por algún lado, y ese lado es el punto más bajo de la casa.
2. Abre la tapa de la cámara y mira
Está en el antejardín, el patio o la vereda. Llena hasta arriba significa que el problema es aguas abajo, hacia la calle. Vacía significa que el tapón está entre la casa y esa cámara. Es el dato más útil que puedes dar por teléfono.
3. Preguntale al vecino
Si a dos o tres casas de la cuadra les pasa lo mismo, el problema es del colector público y le corresponde a la sanitaria. Ese llamado te puede ahorrar el costo entero.
4. Saca el agua estancada si hay riesgo eléctrico
Si el agua está llegando a enchufes o a un tablero, corta la electricidad de ese sector antes de tocar nada.
5. Saca lo que puedas mover del piso
Alfombras, cajas, muebles bajos. El agua servida no se limpia sola y arruina más de lo que parece.