La sanitaria me cobró un trabajo que le correspondía. ¿Qué hago?

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• ¿Quién paga si el tapón está en la calle y no en mi casa?

  La empresa sanitaria, y sin costo para ti. El tramo entre tu primera cámara domiciliaria y el colector público se llama unión domiciliaria, y mantenerla y repararla le corresponde al operador sanitario. Desde la cámara hacia adentro de la casa, en cambio, es instalación domiciliaria y la paga el propietario. Por eso conviene abrir la tapa de la cámara y mirar antes de contratar a nadie: ese dato define quién paga.

• Vivo en departamento y se tapó. ¿Paga el edificio o pago yo?

  Depende de si el tapón está en tu instalación o en la bajada común. Lo que corre dentro de tu departamento hasta conectarse a la columna del edificio es tuyo; la columna, los colectores comunes y las cámaras del condominio son bien común y los paga la comunidad con los gastos comunes. La pista práctica: si el problema aparece solo en tu departamento, es tuyo; si el vecino de abajo también rebalsa, es de la columna.

• Soy arrendatario. ¿El destape lo pago yo o el dueño?

  La regla general es que las reparaciones locativas —las que vienen del uso normal— las paga el arrendatario, y las estructurales, el propietario. Un tapón por toallitas, pelo o grasa es uso; una cañería colapsada, con raíces adentro o mal ejecutada desde la construcción, es del dueño. La prueba que zanja la discusión es la video-inspección: muestra si el tubo está sano y tapado, o roto.